FAQ
よくあるご質問
相談・見積もりは無料ですか？
はい、現地調査からプランご提案・御見積作成まで完全無料です。費用が発生するのはご契約後のみですので、安心してご相談ください。
見積もり後に追加費用が発生することはありますか？
原則、事前にご提示した御見積の範囲内で施工します。ただし解体後に想定外の劣化（下地の腐食・雨漏り跡・シロアリ被害など）が判明した場合のみ、必ず事前にご説明し、ご承諾をいただいたうえでご相談します。お客様に無断で費用を上乗せすることはありません。
リフォームローンは利用できますか？
はい、提携金融機関を通じたリフォームローンをご案内できます。自治体の補助金制度（バリアフリー・耐震・省エネ等）もご案内可能です。
補助金や助成金は使えますか？
省エネ・耐震・バリアフリーなど、国や自治体の補助金・助成金制度をご案内し、面倒な申請手続きもサポートいたします。対象になるかどうかも含めてお気軽にご相談ください。
支払いのタイミングはいつですか？
工事の規模により、契約時・着工時・完工時などに分けてお支払いいただくのが一般的です。詳しいお支払い条件は、ご契約前に明確にご案内いたします。
お支払い方法にはどんなものがありますか？
お振込を基本に、リフォームローンなどにも対応しております。ご希望のお支払い方法がある場合は、御見積時にお気軽にご相談ください。
おおよその費用相場を知りたいのですが？
工事内容によって幅がありますが、ご要望をお伺いしたうえで概算の目安をお伝えします。「予算の範囲でどこまでできるか」といったご相談も歓迎です。
予算に合わせた提案はしてもらえますか？
はい。ご予算を最初にお伺いし、優先順位を一緒に整理したうえで、限られた費用の中で最大の効果が出るプランをご提案します。「できない」ではなく「どうすればできるか」を一緒に考えます。
相見積もり（他社との比較）中でも相談できますか？
もちろん可能です。他社様の御見積の見方や、内容の違いについてのご相談も承ります。ご納得のいく選択ができるよう、誠実にお答えします。
小さな修繕工事でも対応できますか？
もちろんです。壁紙の張り替えや水漏れ修理、網戸交換など、どんな小さな工事でも対応いたします。お気軽にお問い合わせください。
工事中も住みながら生活できますか？
部分的なリフォームであれば住みながらの施工が可能です。大規模な場合は仮住まいのご提案もいたしますので、事前にご相談ください。
工事の期間はどのくらいかかりますか？
工事の規模によります。壁紙張り替えなど小規模は1〜3日、フルリノベーションは1〜3ヶ月程度が目安です。詳細はご相談時にご説明いたします。
マンションでもリフォームできますか？
可能です。管理規約の確認や管理組合への届出が必要な場合も、手続きをサポートいたします。専有部分のリフォームを中心に、快適な住まいづくりをお手伝いします。
中古住宅を購入してからフルリノベーションしたいのですが？
物件探しの段階からご相談いただけます。構造や配管の状態を見極めたうえで、暮らしに合わせた最適なプランをご提案します。既存の価値を再定義するのが私たちの得意分野です。
間取りの変更（壁の撤去など）はできますか？
構造上動かせる壁・動かせない壁を見極めたうえでご提案します。建物の耐震性を損なわない範囲で、理想の間取りを最大限に実現します。
図面やイメージがまとまっていなくても相談できますか？
大丈夫です。暮らしの中でのお困りごとや「こうなったらいいな」を伺い、こちらからかたちにしてご提案します。まっさらな状態からのご相談こそ歓迎です。
工事中の近隣への配慮はどうしていますか？
着工前のご近所へのご挨拶、通路や共用部の養生、作業時間・騒音への配慮を徹底します。お客様がご近所と良い関係を保てるよう、細やかに気を配ります。
内装（Interior）だけ、壁紙や床だけの依頼もできますか？
可能です。素材と光の見え方まで考えた素材選びから、丁寧にご提案します。一部屋だけ、一面だけといった小さなご依頼も歓迎です。
外壁・屋根・防水（Exterior）の劣化が心配です。点検だけでも可能ですか？
無料点検を承ります。劣化状況を写真付きでご報告し、今すぐ必要な工事だけを正直にご提案します。不要な工事をおすすめすることはありません。
店舗（Design）の内装も住宅と同じように頼めますか？
はい。コンセプト設計から内装・サイン計画・照明・什器まで、集客力を見据えてトータルにプロデュースします。ブランドの世界観を空間で表現します。
対応エリアはどこですか？
東京都・神奈川県を中心に対応しております。その他関東圏もご相談ください。町田市を拠点としています。
保険対応工事とはどういうものですか？
台風・水害・落雷などの自然災害や交通事故による建物損傷を、火災保険・損害保険で補償する工事です。保険申請のサポートも承っております。
施工後の保証はありますか？
はい、施工内容に応じた保証期間を設けております。また、定期的なアフターフォローも行っておりますのでご安心ください。
保証書は発行してもらえますか？
はい、施工内容に応じた保証書を発行いたします。保証の対象範囲と期間は、ご契約時に書面で明確にご説明します。
アフターフォローや定期点検はありますか？
施工後も定期的にご連絡し、状態の確認や不具合の早期発見に努めます。住まいは引き渡してからが本当のお付き合いだと考えています。
工事後に不具合が出た場合はどうなりますか？
保証期間内で当社の施工に起因する不具合は、無償で対応いたします。まずはお気軽にご連絡ください。迅速に状況を確認し、誠実に対応します。
打ち合わせは何回まで可能ですか？
回数の制限は設けておりません。ご納得いただけるまで、じっくりと打ち合わせを重ねます。ご不明点はどんな小さなことでもお尋ねください。
相談から引き渡しまで、担当者は同じ人ですか？
原則として、ご相談から施工・引き渡しまで一貫して同じ担当者がお付き合いします。窓口を一本化することで、認識のズレなくスムーズに進めます。
しつこい営業や勧誘はありませんか？
一切ございません。ご検討はお客様のペースで進めていただけます。こちらから必要以上にご連絡を差し上げることはありませんので、安心してご相談ください。